こんにちは！　AZem札幌発寒店の鈴木です^ ^

今日はホテルの宿泊に関してよく聞かれる質問を書いていこうと思います！

ホテル料金はこちら↓
https://azem.co.jp/pdf/pets_hotel.pdf

？どういうプランがあるの？
A、プランは日帰りプランと、スタンダード宿泊プランと、ガーデン宿泊プランの３つございます。

スタンダード宿泊プランは日中お部屋で過ごしていただくプランです。
わんちゃんが苦手な子だったり、遊ぶのが少し苦手な子、老犬の子におすすめです^ ^
1時間からガーデンのオプションもつけることが可能です！
猫ちゃんはスタンダード宿泊プランになります。

ガーデン宿泊プランは、日中（9時〜17時半頃まで）ガーデンでお友達やスタッフさんと遊び、夜はゆっくりお部屋で休んでいただくプランです。
犬・人が大好きな子、元気いっぱいの子におすすめです^ ^



？スタッフは何時までいるの？
2023年6月時点では
平日は朝の7時から（幼稚園イベント等がない日に限り）、休日はオープン時間の9時からスタッフがいます。
夜は閉店時間の20時までスタッフがいます。
まれに営業時間が変更になる場合もありますので、ご注意下さい。
受け入れ可能時間は9時〜20時までです。



？ガーデンには人がいるの？
常に誰か1人は必ずいて、わんちゃんや猫ちゃんの様子を見てますのでご安心ください^ ^



？受け入れ可能時間は？
朝の9時〜20時まで可能です。（2023年6月時点）
※営業時間が変更になる場合もありますのでご注意下さい。



？19時お迎えの予定だが、閉店の20時を過ぎてしまいそう、、、お迎えは可能ですか？
20時を過ぎてしまう場合、延泊になってしまいます。
スタッフにご相談ください。



？何を持ってくればいいの？
初めて利用される方はコピーを取らせていただくため、狂犬病とワクチン接種の証明書、飼い主様の身分証をお持ちください。
その他持ち物は何も持ってこなくてもご飯含めこちらで全てご用意はできます！
しかし、環境が変わるとわんちゃんや猫ちゃんはご飯を食べなくなる子もいますので、
ご飯だけはおうちのご飯を用意していただくことをおすすめしております^ ^
その他ベットや匂いのついたタオルや、お気に入りのおもちゃなど好きなものを持ってきていただいて構いません^ ^



？宿泊オプションはあるの？
動画オプションとお散歩オプションがございます♪
動画オプションはLINEを追加していただいて、指定された日時に送らせていただきます^ ^
一回あたりの配信660円

お散歩オプションはお店の周りをぐるっと一周お散歩するオプションです！
小型・中型犬 880円（一回につき）
大型犬　1100円（一回につき）
日帰りの子もご利用いただけます♪



？排泄を外でしかしないのですが、オプションをつけなければいけないのか？
排泄のみでしたらオプションをつけずに、指定のお時間にお外に出ることが可能ですので、
ご希望の方はスタッフにご相談ください^ ^
※お散歩とは違うためご注意下さい。



？例えば1泊2日の場合、1日をスタンダード宿泊プランで、もう1日もガーデン宿泊プランにすることはできますか？
できません。プランは固定になりますのでご了承下さい。
オプションでガーデンをつけることは可能です^ ^



その他ご質問等ございましたら、店頭スタッフ、またはお電話にてお気軽にお問合せください♪
皆様のご来店・ご利用お待ちしております♪